تارخ انتشار: دوشنبه ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳ - ۱۸:۳۲
کد خبر : 40746
چاپ خبر

بازدید گروه بازرسی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان البرز از بیمارستان قائم

Untitled-1

 به گزارش کرج رسا، پیش از ظهر امروز (دوشنبه) حمیدرضا عسگری مورودی مدیرکل امور فرهنگی اجتماعی استانداری البرز به همراه علی اکبر حیدری رئیس گروه بازرسی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان البرز و دو تن از بازرسین دانشگاه علوم پزشکی استان البرز به صورت سرزده از بیمارستان قائم بازدید کردند. [&hellip

 به گزارش کرج رسا، پیش از ظهر امروز (دوشنبه) حمیدرضا عسگری مورودی مدیرکل امور فرهنگی اجتماعی استانداری البرز به همراه علی اکبر حیدری رئیس گروه بازرسی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان البرز و دو تن از بازرسین دانشگاه علوم پزشکی استان البرز به صورت سرزده از بیمارستان قائم بازدید کردند.

در ابتدای این بازید مدیرکل امور فرهنگی اجتماعی استانداری البرز با بازدید از بخش های مختلف این بیمارستان ضمن گفت و گو با بیماران حاضر در اورژانس در جریان کیفیت و نحوه ی خدمات رسانی پرسنل این بیمارستان خصوصی قرار گرفت.

 

http://karajrasa.ir/wp-content/uploads/2014/05/14.jpg

 

 

عسگری مورودی در حاشیه ی این بازدید به خبرنگار کرج رسا گفت: این بازدید سرزده به صورت دوره ای و با هدف ارتقاء کیفیت خدمات رسانی مراکز درمانی و رفع کاستی ها، از تمامی بیمارستان های سطح استان البرز در طول سال جاری انجام خواهد گرفت که در این بازدید ها رئیس گروه بازرسی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان البرز به همراه کارشناسان دانشگاه علوم پزشکی البرز ضمن سرکشی و جمع آوری اطلاعات گوناگون در خصوص نحوه ی عملکرد بیمارستان اقدام به تشکیل پرونده می نمایند تا در پایان با تشکیل ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی ضمن بررسی کمی و کیفی خدمات رسانی مراکز درمانی در سطح استان نسبت به رفع نواقص و مشکلات احتمالی اهتمام خواهند ورزید.

حیدری در ادامه با دکتر کاظمی رییس بیمارستان قائم در خصوص مسائل پیرامون حوزه ی سلامت، رعایت حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع به گفت و گو پرداخت.

 

http://karajrasa.ir/wp-content/uploads/2014/05/43.jpg

 

 

در ادامه ی این بازدید ۵ ساعته، “علی اکبر حیدری” رئیس گروه بازرسی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان البرز، ضمن سرکشی از تمامی قسمت های بیمارستان قائم، از نزدیک با بیماران، مراجعین، پرسنل بخش های مختلف به گفت و گو و تبادل نظر پرداخت.

حیدری ضمن تشکر از زحمات پرسنل این بیمارستان به شنیدن نظرات بیماران و مراجعین در طول بازدید اشاره کرد و اظهار داشت: این بازدید ها که با حضور بازرسین دانشگاه علوم پزشکی استان البرز انجام می شود بدون اطلاع قبلی بوده و رضایت مندی یا عدم رضایت بیماران و همراهان بیماران، حتی کارکنان، رصد می شود.

رئیس گروه بازرسی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان البرز گفت: پس از بازرسی از قسمت های گوناگون بیمارستان تخصصی قائم(ع) کلانشهر کرج، نظرات کارشناسی گروه بازرسی، از بیمارستان در قالب گزارش مصور تقدیم استاندار و رییس دانشگاه علوم پزشکی خواهد شد.

 

http://karajrasa.ir/wp-content/uploads/2014/05/112.jpg

 

 

وی خاطر نشان شد: بسیاری از نارضایتی ها به علت ارتباط ضعیف مسوولین بیمارستان ها با مخاطبین خود است. موضوع مخاطب شناسی و درک مخاطب، همچنین معرفی(پرزنت) مسایل و مشکلات و برنامه ها، توسط مدیران به ارباب رجوع در کاهش اعتراضات نقش اساسی دارد. به طور مثال در میان گذاشتن برخی مشکلات پیش آمده با مراجعین و عذر خواهی در مورد برخی از کاستی ها، یا به نوعی تلاش برای قانع نمودن شهروند، از وظایف ضمنی دستگاه ها می باشد. اهتمام دستگاه ها و پرسنل آنها در خروج مراجعین با رضایت مندی، از شاخص های مهم این گروه در ارزیابی دستگاه های اجرایی می باشد؛ مواردی همچون استقرار پرتال تخصصی مناسب برای نوبت دهی و ارائه اطلاعات مفید، استقرار تلفن هوشمند و پاسخگو،استقرار و تقویت واحد روابط عمومی متخصص – به عنوان رابط بین سازمان و محیط بیرونی- ، استقرار سیستم پاسخگویی و رسیدگی به شکایات منسجم، استقرار واحد مددکاری اجتماعی برای رسیدگی به مراجعین خاص و درمانده، نصب تابلوهای راهنمای مراجعین، استفاده از سیستم نوبت دهی مناسب، از جمله مسائل مهمی است که می تواند تاثیر بسزایی در کاهش اعتراضات مردمی داشته باشد. در اکثر بازرسی ها با پیگیری های تخصصی متوجه می شویم که فلان کارمند یا مسوول اگر تلاش درخور و لازم برای توجیه و قانع نمودن ارباب رجوع می نمود یا اگر اطلاعات مناسب را در زمان مقرر به ارباب رجوع انتقال می داد قطعا اعتراض و نارضایتی پیش نمی آمد.

حیدری در پایان گفت: دستگاه های اجرایی ما در زمینه احترام به حقوق شهروندی نیازمند تحول عظیم و چشمگیر می باشند. از آنجا که هر تحولی نیازمند تحول و تغییر نوع بینش و نوع نگاه به مسایل است، لازم است شهروندان و دستگاه های اجرایی، به حقوق شهروندی آشناتر شده و روش های حصول آن را دریابند. یکی از روش های حصول این مهم اطلاع رسانی دستگاه ها به همت واحد های روابط عمومی است.

پاسخی بگذارید

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

مجتمع فنی تهران شعبه البرز
آخرین اخبار
قطعی وافت فشار آب امشب در برخی مناطق کرج
قطعی و افت فشار آب امشب در برخی از مناطق کرج
636490101520081325
شهادت سرباز شجاع کرجی در میان آتش
n82764723-72054707
کیفیت هوای ساوجبلاغ وارد مرحله هشدار شد
n82764750-72054750
دانش آموز البرزی پژوهنده برتر کشور شد
25009147_521653798208617_8140601465749110784_n
واکنش پلیس به یک فیلم خبرساز در شبکه های اجتماعی
636490088795663005
ستاره بالیوود در آستانه دریافت حکم تخلیه به دلیل نپرداختن اجاره
635675351603345603
داستان اسرارآمیز نبش قبر شاعر بزرگ ایران در زمان پهلوی
635704990533788028
جانوری که خون دایناسورها را مکید
636488491851965519
این پسر ۱۱ ساله گاوکش حرفه ای است! + عکس
636222260316886943
نخستین اظهارنظر ناصر محمدخانی درباره ازدواج اخیرش / لطفا سَرَک نکشید!
636488440582883345
خونسردی بیش از حد زن شوهرکش
636283993510130352
انتقاد تند نیوشا ضیغمی از یک آدم الکی
03_3china_1
ورود ببرهای چینی به سوریه
636462440956119891
ممنوعیت فروش هواپیما به ایران
636489599061910004
هدیه یک میلیون دلاری جورج کلونی به دوستانش
636478102474391563
احتمال اخراج اسپانیا از جام جهانی
1396082910502416712551674
سقوط خودرو به دره در جاده چالوس ۲ کشته برجا گذاشت
تیم ملی ایران ۲ بازی با تیم‌های مطرح در دوحه انجام می‌دهد
تیم ملی ایران ۲ بازی با تیم‌های مطرح در دوحه انجام می‌دهد
۷ درمان خانگی برای از بین بردن چربی شکم
۷ درمان خانگی برای از بین بردن چربی شکم
رونق بازار خودروهای فراری
رونق بازار ماشینهای فراری
%u0637%u0631%u0627%u062D%u06CC %u0633%u0627%u06CC%u062A
طراحی سایتسئوفروش ویلا و اجاره ویلاسرویس و تعمیر کولر گازیاجاره ویلافروش ویلا