تارخ انتشار: پنجشنبه ۲۲ خرداد ۱۳۹۳ - ۱۲:۵۴
کد خبر : 44605
چاپ خبر

بانک‌ ها خسارت تراکنش‌ های ناموفق را می‌پردازند

Untitled-1

کرج رسا: دبیر کل بانک مرکزی از پرداخت ۴۵۰ میلیون تومان خسارت بابت تراکنش‌ های دارای مغایرت از فرودین تا نیمه خرداد سال جاری خبر داد.

 به گزارش کرج رسا، محمود احمدی در توضیح تراکنش‌های دارای مغایرت اظهار کرد: تراکنش‌های دارای مغایرت به مواردی اطلاق می‌شود که در انجام عملیاتی مانند انتقال وجه از یک کارت به کارتی دیگر، پول از حساب مبدا کسر و به حساب مقصد واریز نمی‌شود و در نتیجه، مشتری بدون دریافت خدمت برای مدتی امکان دسترسی به پول خود را نخواهد داشت.

وی با بیان اینکه در سال‌های گذشته، اختلال در تراکنش‌ها و بروز تراکنش‌های ناموفق و دارای مغایرت، در برخی موارد موجبات نارضایتی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی را فراهم آورد، افزود: براین اساس بانک مرکزی در راستای ارج نهادن به حقوق مشتریان و حفظ جنبه‌های اخلاقی در نظام بانکداری کشور، بانک‌ها را مکلف کرد کیفیت خدمات خود را افزایش دهند که به همین منظور از سال ۱۳۸۷ تاکنون شاهد ارتقای کیفیت و پایداری سرویس‌های ارایه شده توسط بانک‌ها و تجهیز به امکانات سخت افزاری و نرم‌افزاری بهتر و در نتیجه، کاهش تراکنش‌های ناموفق بوده‌ایم.

۳۳۰ هزار تراکنش دارای مغایرت در ماه های ابتدایی سال

به گفته دبیر کل بانک مرکزی یکی از تصمیمات اخذ شده در جهت افزایش خوش‌بینی مردم به حفظ حق و حقوقشان، پرداخت خسارت به تراکنش‌های دارای مغایرت بود که پس از بررسی به شورای پول و اعتبار پیشنهاد و مورد موافقت شورا قرار گرفت.

وی ادامه داد: این طرح از فروردین سال ۹۳ به اجرا گذاشته شده و تا ۱۱خرداد امسال توسط بانک‌ها به بیش‌از ۳۲۸ هزار و ۶۴۳ فقره تراکنش منجر به مغایرت حدود ۴۵۰ میلیون تومان خسارت پرداخت شد.

احمدی با بیان اینکه حفظ منافع سپرده‌گذاران و مشتریان برای بانک مرکزی در اولویت قرار دارد گفت: فاز اول اجرای طرح پرداخت خسارت به تراکنش های ناموفق‌ فقط مربوط به دستگاه‌های خودپرداز است و باتوجه به روند رو به رشد فعلی،‌ در‌حال حاضر پرداخت خسارت به تمامی تراکنش‌های الکترونیکی، به استثنای پایانه‌های فروش و مانده‌گیری انجام می‌شود.

خسارت دیده‌ ها مراجعه کنند

دبیر کل بانک مرکزی خاطرنشان کرد: افرادی که از فروردین سال‌جاری با تراکنش‌های دارای مغایرت مواجه و دچار خسارت شده اند می‌توانند به میز امداد شتاب، مستقر در بانک‌ها مراجعه یا با شماره تلفن ۲۹۹۱۱ تماس گرفته و موارد را اعلام و پیگیری کنند.

رشد ۷۰ درصدی استفاده از تراکش های الکترنیکی

احمدی همچنین با اشاره به اینکه استفاده از تراکنش‌های الکترونیکی در سال گذشته بیش از ۷۰درصد رشد داشت، یادآور شد: ین در حالی است که بیش از شش میلیارد تراکنش در سامانه شاپرک و بیش از ۱۰ میلیارد تراکنش در سامانه شتاب داشتیم که ۹۸٫۲ درصد آن‌ها موفق، ۱٫۸ ناموفق و کمتر از یک درصد تراکنش‌های ناموفق، دارای مغایرت بوده است.

 

 

 

 

ایسنا

 

پاسخی بگذارید

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

مجتمع فنی تهران شعبه البرز
آخرین اخبار
قطعی گاز در فاز 7 شهر جدید هشتگرد
قطعی گاز در فاز ۷ شهر جدید هشتگرد
1
نوزادی شبیه به موجودات فضایی! +عکس
1
پیام ظریف خطاب به ترامپ از نیویورک +عکس
اعدام
کاریکاتور/ تماشای خانوادگی اعدام‌ها در ایران!
گفت و گو با پیشکسوت ورزشی رسانه ها / مسعود اسکویی: اینجا ریشه دارم و به کارم عشق می ورزم
گفت و گو با پیشکسوت ورزشی رسانه ها / مسعود اسکویی: اینجا ریشه دارم و به کارم عشق می ورزم
بایدها و نبایدهای لنز
بایدها و نبایدهای لنز
قربانیان بازی شیطانی نهنگ آبی چه کسانی هستند؟ + عکس
قربانیان بازی شیطانی نهنگ آبی چه کسانی هستند؟ + عکس
ماجرای لباس های عجیب دختران بسکتبالیست در ترکمنستان! +عکس
ماجرای لباس های عجیب دختران بسکتبالیست در ترکمنستان
آبمیوه برای کودک زیر یک سال خوب نیست
این بیماری ضریب هوشی کودکان را نصف می کند!
چراغ چک خودرو را بشناسیم
چراغ چک خودرو را بشناسیم
آیفون X در کدام بخش‌ها از موبایل‌های اندرویدی تقلید کرده؟ + عکس
آیفون X در کدام بخش‌ها از موبایل‌های اندرویدی تقلید کرده؟ + عکس
یک نقره و ۲ برنز آزادکاران در ترکمنستان
یک نقره و ۲ برنز آزادکاران در ترکمنستان
این کارها را بعد از غذا خوردن انجام ندهید!
این کارها را بعد از غذا خوردن انجام ندهید!
200 میلیون کاربر اندرویدی در معرض جاسوسی اپلیکیشن‌های GO Keyboard هستند
۲۰۰ میلیون کاربر اندرویدی در معرض جاسوسی اپلیکیشن‌های GO Keyboard هستند
قضاوت دیدار سوریه و استرالیا توسط داوران ایرانی
قضاوت دیدار سوریه و استرالیا توسط داوران ایرانی
بهترین زمان برای تزریق واکسن آنفلوآنزا
بهترین زمان برای تزریق واکسن آنفلوآنزا
آی‌فون ۸ پلاس عنوان برترین دوربین موبایل را در بین تمام گوشی‌های دنیا کسب کرد
آی‌فون ۸ پلاس عنوان برترین دوربین موبایل را در بین تمام گوشی‌های دنیا کسب کرد
بازی های داخل سالن آسیا / فوتسال بانوان ایران ، فلسطین را گلباران کرد
سقوط فوتسال بانوان در آسیا/ ایران از ژاپن شکست خورد و فینالیست نشد
هزینه یک بیمار ام‌اس در ماه چقدر است؟/کدام استان‌های کشور ام اس خیز هستند
مکمل یاری در مبتلایان به ام‌اس/ علائم هشدار دهنده ام اس را بشناسید
مراقب سرقت اطلاعات خصوصی با دانلودهای مذهبی باشید
مراقب سرقت اطلاعات خصوصی با دانلودهای مذهبی باشید
%u0637%u0631%u0627%u062D%u06CC %u0633%u0627%u06CC%u062A
طراحی سایتسئوسرویس و تعمیر کولر گازی