به گزارش کرج رسا، حامد ابراهیم خانی، افزود: در راستای ارتقاء سطح پاسخگویی و تسهیل در روند پیگیری مطالبات مردمی مجموعه فرمانداری با همراهی روسای ادارات و کارشناسان در این برنامه حضور یافته و به‌صورت چهره‌به‌چهره با شهروندان گفت‌وگو می‌کند اولویت اصلی این طرح حضور در مناطق کمتر برخوردار و محلاتی است که امکان دسترسی سریع مردم به ادارات و مسئولان کمتر فراهم است.

وی بیان کرد: این اقدام در پاسخ به رویکرد عدالت‌محور مدیریت شهرستان انجام می‌شود و تجربه نشان داده است که حضور میدانی مسئولان در بین مردم نقش موثری در شناسایی سریع‌تر چالش‌ها و کاهش بروکراسی اداری دارد. در بسیاری از موارد مشکلات شهروندان به‌صورت فوری بررسی و دستورات لازم برای پیگیری آن‌ها صادر شده است.

ابراهیم‌خانی گفت: مشارکت فعال مدیران دستگاه‌ها در این طرح فرصت مناسبی برای شنیدن دغدغه‌های واقعی مردم از زبان خودشان ایجاد کرده و موجب افزایش اعتماد عمومی به مجموعه مدیریتی شهرستان شده است.

برنامه میز خدمت با نظارت مستقیم اداره بازرسی و پیگیری مصوبات جلسات در بازه‌های زمانی مشخص تا حصول نتیجه نهایی ادامه خواهد داشت. طبق اعلام این اداره اجرای این طرح در هفته‌های آینده نیز در سایر نقاط شهرستان دنبال خواهد شد.

روابط عمومی فرمانداری شهرستان فردیس