مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با اشاره به ضرورت رسیدگی به درخواست های شهروندان، اظهار کرد: در راستای ارتقای کیفیت و بهبود ارائه خدمات به شهروندان، توسط مدیریت بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گشت ویژه بازدید روزانه از تمامی حوزه های زیرمجموعه شهرداری راه اندازی شده است.

وی بازدید مستمر را در بهبود روند پاسخگویی و رسیدگی به امور شهروندان موثر دانست و افزود: این اقدام موجب افزایش آگاهی از مسائل شهر و بهبود کیفیت نظارت بر اقدامات حوزه ها و واحدهای مختلف شهرداری فردیس خواهد بود.

مدیر بازرسی شهرداری فردیس با بیان اینکه نظارت بر رسیدگی به درخواست های شهروندی به صورت مستمر در حال اجراست؛ گفت: در راستای تکریم شهروندان و تسریع در ارائه خدمات، بازدید میدانی از اقدامات انجام شده توسط واحدهای مختلف در خصوص مطالبات به ثبت رسیده شهروندان در سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس انجام می شود.