مدیر رسیدگی به شکایات بانک مرکزی اعلام کرد: بانک‌ها و موسسات اعتباری نباید در مقطع زمانی سه ماهه ابلاغ شده بابت عدم پرداخت اقساط وام قرض الحسنه جریمه ای محاسبه کنند و انجام آن تخلف است.

بعد ازشیوع ویروس کرونا به منظور حمایت از اقشار مردم، تعویق پرداخت اقساط وام های قرض الحسنه از سوی بانک مرکزی در دستور کار بانک ها قرار گرفت و در همین راستا ضمن راه اندازی سامانه ثبت شکایت احتمالی وام های قرض الحسنه، سیستم اتوماتیک برداشت اقساط بانک ها اصلاح شد.

رییس کل بانک مرکزی نکاتی را درباره برنامه‌های حمایتی نظام بانکی برای کنترل اثرات اقتصادی گسترش ویروس کرونا مطرح کرد.

مدیران‌ عامل بانک‌ ها با وجود تکذیبیه یکشنبه صبح بانک مرکزی در مورد نرخ سود در یک جلسه توافق کردند که نرخ سود برای افراد حقوقی ۱۵ درصد باشد. اتفاقی که به معنی محدود کردن نرخ سود اشخاص حقوقی خواهد بود.

بانک مرکزی با تکذیب کاهش سود بانکی، اعلام کرد: این بانک برنامه‌ ای برای تغییر در نرخ سود سپرده‌ ها ندارد.

صدور چک بانکی در وجه حامل، پشت نویسی و ظهرنویسی چک بر اساس قانون جدید چک از ۲۱ آذر ۹۹ ممنوع خواهد بود و هر گونه نقل و انتقال چک باید در سیستم یکپارچه بانک مرکزی به ثبت برسد.

در راستای حمایت بانک مرکزی از کسب و کارهای زیان دیده از شیوع ویروس کرونا و تعویق پرداخت تسهیلات آنها و همچنین تعویق پرداخت تسهیلات وام​های قرض الحسنه، روابط عمومی بانک مرکزی در پی ابلاغ بخشنامه های مربوطه به شبکه بانکی به اطلاع می رساند چنانچه از حساب کسانی که اقساط قرض الحسنه دارند یا از حساب ضامنین آنها در شعب بانک​ها و مؤسسات اعتباری، برداشتی بابت اقساط انجام شد، هموطنان عزیز می توانند موضوع را در سامانه ذیل درج کنند.

رئیس کل بانک مرکزی در جمع مدیران عامل بانک‌ها و مؤسسات اعتباری، بر مشارکت فعال بانک‌ها در اجرای طرح ارائه تسهیلات به کسب و کارهای آسیب دیده از شیوع ویروس کرونا تاکید کرد.

حداکثر یک‌ سوم شعب بانک‌ ها با یک‌سوم پرسنل در روزهای غیر تعطیل به صورت شیفت‌بندی و چرخشی تا ۱۵ فروردین فعال هستند.

بانک مرکزی اعلام کرد: در راستای اجرایی شدن حمایت از وام گیرندگان قرض الحسنه بدلیل ویروس شیوع کرونا، مبالغ اقساط کسر شده باید به حساب ها مسترد شود.