به گزارش مهر، وجیهه محمدی فلاح پیش از ظهر پنج شنبه در جمع خبرنگاران از برقراری ۳۵ هزار و ۱۶۹ تماس تلفنی با مرکز اورژانس اجتماعی استان البرز در ۹ ماهه سال جاری خبر داد و گفت: ۲۲ درصد تماس‌ها مرتبط با خدمات اورژانس اجتماعی بوده و حدود ۷۸ درصد جهت پیگیری مسائل غیرمرتبط از جمله درخواست راهنمایی و ارجاع به مراکز درمانی، مسائل بهداشتی و خدمات مشاوره‌ای بوده است.

وی با اشاره به اینکه این افراد نیازمند دریافت خدمات از سایر دستگاه‌های خدمت رسان بودند که توسط کارشناسان پاسخگوی این مرکز مورد هدایت و راهنمایی قرار گرفتند، افزود: بیشترین فراوانی در تماس‌های برقرار شده، به ترتیب مربوط به اختلافات حاد خانوادگی، کودک آزاری، همسرآزاری، افکار خودکشی، سالمند آزاری، اقدام به خودکشی و فرار از منزل بوده است.

مدیرکل بهزیستی استان البرز بیان کرد: این مجموعه با دارا بودن ۶ مرکز اورژانس اجتماعی در محمدشهر، کمالشهر، مرکز کرج، فردیس، نظرآباد و ساوجبلاغ به افراد در معرض آسیب، آسیب دیده اجتماعی و افرادی که به هر دلیلی در شرایط بحرانی به سر می‌برند خدمات تخصصی ارائه می‌دهد.

محمدی فلاح مطرح کرد: فعالیت‌های سازمان بهزیستی به‌ویژه در زمینه آسیب‌های اجتماعی مردم محور است و شهروندان می‌توانند از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۳ یا مراجعه حضوری به پایگاه‌های اورژانس اجتماعی در شهرستان‌ها از خدمات اورژانس اجتماعی بهره‌مند شوند. وظیفه ذاتی مرکز فوریت‌های اجتماعی ارائه انواع خدمات روانشناسی، مددکاری، درمانی، حقوقی به جامعه هدف است.

وی گفت: نحوه پذیرش مددجویان به دو صورت خود معرف و ارجاعی است و ارجاعات نیز به دو شیوه درون سازمانی (توسط خط اورژانس اجتماعی ۱۲۳، خدمات سیار اورژانس اجتماعی و سایر مراکز وابسته به سازمان بهزیستی در حوزه‌های گوناگون) و برون سازمانی (از طریق مراجع قضائی، مراجع انتظامی و سایر سازمان‌ها و نهادها) صورت می‌گیرد و جامعه هدف پس از پذیرش از خدمات تخصصی موردنیاز بهره مند می‌شوند.