روش اول: کد دستوری #۴۳*

سرویس انتظار تماس (Call Waiting) یا پشت خطی در تمام اپراتورها ارائه می‌شود و می‌توانید با روشی آسان ازطریق کد دستوری زیر آن را فعال کنید. کافی است که در شماره‌گیر گوشی اندروید یا آیفون خود کد دستوری #۴۳* را وارد کنید و در آخر روی دکمه‌ی تماس بزنید.

بعد از شماره‌گیری کد چند دقیقه صبر کنید تا پیامی مبنی‌بر فعال شدن سرویس پشت خطی یا همان انتظار تماس دریافت کنید. این کد علاوه‌بر کد پشت خطی همراه اول، کد فعال سازی پشت خطی ایرانسل نیز محسوب می‌شود.

روش دوم: کد دستوری #۱۰*

در این روش با شماره‌گیری کد #۱۰* منویی باز می‌شود که از طریق آن امکان فعال‌سازی سرویس انتظار تماس همراه اول فراهم می‌شود.

برای فعال کردن پشت خطی همراه اول به‌صورت سریع می‌توانید کد #‌۲۴۲*۱۰* را شماره‌گیری کنید تا فوراً از وضیعت آن آگاه شوید؛ اما اگر قصد دارید آن را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله پیش ببرید، مراحل زیر را دنبال کنید.

• ابتدا برنامه‌ی شماره‌گیر یا Phone در گوشی خود را اجرا کنید.
• کد #۱۰* را وارد کنید و روی دکمه‌ی تماس بزنید تا کد دستوری اجرا شود.
• روی کادر پایین ضربه بزنید تا کیبورد باز شود.
• با توجه به منو، مطابق عکس شماره‌ی (۱)، دومین گزینه یعنی «خدمات اصلی» را برای فعال‌کردن پشت‌خطی همراه اول، نیاز داریم، پس عدد ۲ را در کادر پایین وارد کنید.
• روی دکمه‌ی ارسال بزنید.
• گزینه‌های جدیدی به‌نمایش درمی‌آید که با توجه به اینکه سرویس انتظار تماس مربوط به «مکالمه» می‌شود طبق عکس شماره‌ی (۲) عدد ۴ را وارد کنید و روی ارسال بزنید.
• در این قسمت می‌توانید با ارسال عدد یک، سرویس پیام‌گیر را فعال کنید که به‌گونه‌ی دیگری جلوی از دست دادن تماس‌ها را می‌گیرد؛ اما برای فعال‌سازی انتظار تماس همراه اول باید عدد ۲ را طبق عکس شماره‌ی (۳) ارسال کنید تا وارد بخش «مدیریت مکالمه» شوید.

• طبق عکس شماره‌ی (۴) باید عدد یک را ارسال کنید تا از وضعیت انتظار تماس مطلع شوید، اگر غیرفعال باشد، با ارسال مجدد عدد یک، فرایند فعال کردن پشت خطی همراه اول را تکمیل کنید تا پیام ثبت درخواست برای شما مشابه عکس شماره‌ی (۶) نشان داده شود.

بعد از فعال کردن سرویس انتظار تماس از طرف اپراتور، اکنون باید این قابلیت را روی گوشی خود نیز فعال کنید که می‌توانید از روش‌های مختلفی آن را فعال کنید. در ادامه آسان‌ترین راه ممکن را آموزش می‌دهیم، پس طبق مراحل زیر پیش بروید.

• برنامه‌ی Settings (تنظیمات) گوشی را باز کنید.
• روی نوار جست‌وجوی بالای صفحه بزنید تا کیبورد باز شود.
• حالا «Call Waiting» را (در منوی انگلیسی) یا «انتظار» را (در منوی فارسی) تایپ کنید، از بین نتایج روی «Call Waiting» یا «انتظار تماس» بزنید.
• صبر کنید تا گوشی وضعیت انتظار تماس را بررسی کند. اگر دکمه‌ی آن روی حالت خاموش بود، طبق عکس شماره‌ی (۵) آن را روشن کنید.

انواع گوشی‌ها از قابلیت انتظار تماس پشتیبانی می‌کنند؛ بنابراین، اگر گوشی آیفون دارید و می‌خواهید این قابلیت را در آن فعال کنید، طبق مراحل زیر پیش بروید.

• ابتدا برنامه‌ی Settings را اجرا کنید (با جست‌وجو در تنظیمات و تایپ Call Waiting می‌توانید فوراً تنظیمات انتظار تماس آیفون را پیدا کنید یا مراحل را ادامه دهید).
• در منوی تنظیمات کمی به پایین صفحه بیایید و طبق عکس شماره‌ی (۱) روی Phone بزنید.
• در صفحه‌ی جدید مجدداً روی Call Waiting بزنید تا به صفحه‌ی بعد وارد شوید.
• در آخر دکمه‌ی Call Waitnig را در حالت روشن قرار دهید تا انتظار تماس در آیفون فعال شود.