با تغییر مدیریت شرکت ابفای البرز و با آمدن مدیری توانمند بارقه ای از امید پدید امد که شرایط خدمت رسانی و اطلاع رسانی بهبود یابد اما با نزدیک شدن فصل گرما این امید بخاطر قطعی های بدون اطلاع رسانی، طولانی مدت و مداوم که رهاوردی جز کلافگی شهروندان ندارد؛ رنگ باخت!

طبق پیام های دریافتی از مخاطبین، این قطعی ها بعضا هر روزه، طولانی مدت طی روز، محدود نبودن به یک منطقه، بدون دریافت پاسخ مناسب و در بیشتر مواقع عدم پاسخگویی از سوی سامانه ۱۲۲ بوده است.

در یک گلایه شهروندی می گوید در تماس با سامانه ۱۲۲ گفته شده “تانکر نصب کنید، قطعی ها ادامه دار هست و آب نیست”

اگر طبق گفته ی اپراتور سامانه ۱۲۲، این قطعی های بی برنامه تداوم داشته … اطلاع رسانی ابفای البرز در این خصوص در کجا بوده که کسی شاهدش نبوده؟ آیا همین شرکت اقدامی بابت آبرسانی در سطح شهر داشته است؟

اطلاع رسانی حداقل حق شهروندان

آب نیست؟ آب کم است؟ همه ی اینها را مردم می دانند. گویا چیزی که این وسط دانسته نیست به رسمیت شناختن حقوق شهروندی از سوی مسئولین است.

اقای مسئول؛ اطلاع از زمان افت فشار یا قطع آب، حداقل ترین حق شهروندان است که بتوانند در این ساعات فکری کنند. بی اطلاعی باعث سردرگمی و ایجاد نارضایی می شود.

در این زمان با توجه به گسترش شبکه های اجتماعی که نشر یک خبر سخت نیست چطور میشود روابط عمومی آبفا از مهمترین وظیفه ش که اطلاع رسانی است سرباز بزند؟ شرکت آبفای البرز که پخش تیزر و زیر نویسش صبح تا شب در شبکه البرز پایانی ندارد، نمیتواند بجای پیام های تکراری و بی حاصل، ساعت قطعی ها را اعلام کند؟

اگر مانند تهران این افت فشارها بدلیل سیلاب های چند روز گذشته و گل و لای باعث ایجاد مشکلاتی فنی در انتقال آب و تصفیه خانه ها شده است، شفاف اعلام کنید مشکل صرفا در عدم اطلاع رسانی شفاف است.

پیش تر مدیرعامل آبفای البرز در خصوص تنش آبی و کمبود اب گفته بود برای گذر از تنش های احتمالی آب در استان البرز نیازمند جدا سازی آب مورد نیاز فضای سبز شهرداری ها از شبکه شرب هستیم. با بررسی و برآورد انجام شده حدود ۵۷۰ لیتر برثانیه مصرف آب شهرداری های استان در ابیاری فضاهای سبز شهری است که این میزان آب برای فضای سبز موجب اختلال در شبکه توزیع آب شهری بخصوص در فصول گرم سال و پیک مصرف می شود.

پاسکاری تا کی؟ بجای دنبال مقصر گشتن مدیریت کنید همان کاری که بابتش از بیت المال دریافتی دارید.

مدیریت بر عهده ی کیست؟ ساعت اوج مصرف آب را چه شخص یا نهادی جز آبفا تعیین و اعلام میکند؟ بعید است استاندار محترم در دفاع از حقوق شهروندی برای یک برنامه ریزی دقیق و مدون در خصوص زمان و میزان برداشت شهرداری ها، پشت شرکت آبفا نایستد تا بساط این بی نظمی ها و بی برنامگی ها که حاصلش ازار شهروندان است جمع شود.

با یک اطلاع رسانی ساده می توان مردم را همراه نمود و علاوه بر جلب رضایت جلوی نشر شایعاتی نظیر جیره بندی و … را گرفت.