سامانه فواد از چند ماه گذشته، با هدف نظارت و رسیدگی فوری به شکایت‌های مردمی از عملکرد دستگاه‌های اجرایی راه اندازی شده است.

بازرس سازمان امور استخدامی کشور با بیان اینکه هیچ اغماضی در برخورد با مدیران و کارمندانی که پاسخگو نبوده یا کم‌کاری کرده‌اند وجود ندارد گفت: تاکنون ۵ مدیر برکنار، ۷۰ مورد تذکر و حدود ۶۰ مورد تشویق برای عملکرد مطلوب صادر شده است.

با راه اندازی سامانه فوریت‌های اداری (فواد) در استان البرز، شهروندان می‌توانند شکایات خود از نحوه ارائه خدمات ادارات را از طریق تماس با شماره ۱۲۸ به‌صورت رایگان ثبت و پیگیری کنند.